プライバシーポリシー

1. 収集する情報の種類

アバロンホームでは、お客様に最高品質のサービスを提供するために、以下の種類の情報を収集する場合があります。

• 個人識別情報: 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、お客様を特定できる情報です。これらはご注文時、お問い合わせ時、またはニュースレター登録時にご提供いただきます。
• 取引情報: ご購入履歴、配送先住所、支払い情報（ただし、クレジットカード情報は直接保持せず、決済代行会社を通じて処理されます）など、お客様の取引に関する情報です。
• 技術情報: ウェブサイトの利用状況に関する情報です。IPアドレス、ブラウザの種類、訪問日時、参照元、閲覧ページなどが含まれます。これらはCookieやその他の追跡技術を使用して匿名で収集されます。
• その他: カスタム家具の依頼におけるデザイン要件、インテリアデザイン相談における好みなど、お客様が自発的に提供される情報。

2. 情報の利用目的

お客様から収集した情報は、以下の目的で利用いたします。

• サービスの提供・運営: ご注文の処理、商品の発送、お問い合わせへの対応、アカウント管理。
• 製品・サービスの改善: ウェブサイトの利用状況を分析し、お客様のニーズに合わせた製品開発やサービス改善に役立てます。
• マーケティング活動: 許可を得たお客様に対して、新製品、プロモーション、イベント情報に関するメールマガジンやダイレクトメールを送付します。
• 法的義務の遵守: 関連法規に基づいた情報の開示要求への対応、不正行為の防止。
• セキュリティ確保: 不正アクセスや情報漏洩からお客様の情報を保護するための措置。

3. 情報の共有と開示

アバロンホームは、お客様の個人情報を以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に開示または提供することはありません。

• お客様の同意がある場合: 事前にお客様の同意を得た場合。
• 業務委託先: 配送業者、決済代行会社など、サービス提供に必要な範囲で個人情報を取り扱う業務委託先に対し、厳重な管理のもとで情報を提供します。
• 法的義務に基づく場合: 裁判所、警察、官公庁からの開示要請があった場合。
• 合併・買収: 事業の承継に伴い個人情報が移転する場合。

上記以外で、お客様の個人情報を第三者と共有する必要が生じた場合は、事前にその旨をお知らせし、お客様の同意を得るものとします。

4. セキュリティ対策

お客様の個人情報を保護するため、アバロンホームでは以下のセキュリティ対策を実施しています。

• データの暗号化、アクセス制限、従業員への定期的な教育。
• ウェブサイトはSSL/TLS暗号化通信に対応しており、お客様が入力した個人情報は暗号化されて送信されます。
• 個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防ぐため、厳重な管理体制を構築し、物理的・技術的なセキュリティ対策を継続的に見直しています。

5. Cookieの使用について

当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上およびウェブサイト改善のため、Cookieを使用しています。Cookieは、お客様が当サイトを閲覧した際に、お客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルであり、お客様個人を特定するものではありません。

Cookieの利用により、以下が可能になります。

• お客様のログイン状態の保持。
• ショッピングカートの内容の記憶。
• ウェブサイトの利用状況分析（Google Analyticsなどのツールを使用）。

ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することも可能ですが、その場合、一部のサービスが利用できなくなる可能性があります。詳細については、ご利用のブラウザのヘルプ機能をご参照ください。

6. お客様の権利

お客様には、ご自身の個人情報に関する以下の権利があります。

• アクセス権: ご自身の個人情報がどのように処理されているか確認する権利。
• 訂正権: 不正確な個人情報を訂正する権利。
• 削除権: 特定の条件下で個人情報を削除するよう要求する権利。
• 利用停止権: 個人情報の処理に異議を唱える権利。
• データポータビリティ権: ご自身の個人データを構造化された、一般的に使用される、機械で読み取り可能な形式で受け取る権利。

これらの権利を行使される場合は、[email protected]までご連絡ください。ご本人確認を行った上で、速やかに対応いたします。

7. プライバシーポリシーの変更

アバロンホームは、法令の改正やサービスの改善に伴い、本プライバシーポリシーを随時改定する場合があります。改定が行われた場合は、当ウェブサイト上にて速やかに通知いたします。重要な変更については、お客様に別途お知らせする場合があります。

最終更新日: 2023年10月27日

8. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーに関するご質問やご懸念がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。